Déclaration de confidentialité

Politique de confidentialité

Nous, spiderhoster.com. (« SpiderHoster »), se sont engagés à protéger les données que nous recueillons vous concernant. En utilisant nos services, vous acceptez l’utilisation des données que nous recueillons en conformité avec cette politique de confidentialité. Le but de cette politique de confidentialité est de vous permettre de comprendre quelles sont les informations personnelles vous concernant sont collectées, comment et quand nous pourrions utiliser ou partager vos informations, et comment vous pouvez corriger les inexactitudes dans les informations. Cette politique de confidentialité explique également nos pratiques d’information en ligne et les choix que vous pouvez faire sur la façon dont vos renseignements sont recueillis et utilisés.

Qui sommes-nous?

SpiderHoster fournit des solutions basées sur le cloud, y compris l’hébergement web, enregistrement de nom de domaine et des produits et services connexes, aux entreprises, aux particuliers, des organisations à but non lucratif et d’autres. SpiderHoster est en mesure de fournir une variété et la gamme de produits et services pour aider les clients avec leurs besoins technologiques

Informations collectées

Nous recueillons les types suivants d’information de votre part de vous fournir les produits et services que vous avez achetés et pour les finalités décrites ci-dessous. Nous pouvons recueillir tout ou partie de l’information par les moyens automatisés tels que les profils ou les cookies communication.

Renseignements personnels. Les renseignements personnels que nous recueillons dépend du type de service, le soutien, ou d’une enquête de vente, et peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopieur et adresse e-mail, des dates de service fournis, les types de services fournis, l’historique de paiement , le mode de paiement, le montant des paiements, la date de paiement, nom de domaine, carte de crédit ou d’autres informations de paiement. L’information financière sera utilisée uniquement pour vous facturer les produits et services que vous avez achetés. Si vous achetez par carte de crédit, ces informations peuvent être transmises à votre fournisseur de carte de crédit. Lors du transfert de renseignements personnels d’une icône de sécurité apparaît dans votre navigateur.

. Cookies et suivi de votre navigateur Internet a la possibilité intégré pour le stockage de petits fichiers texte – «cookies» – qui détiennent des informations qui permettent à un site de reconnaître votre compte. Nous utilisons des cookies pour enregistrer vos préférences et informations de connexion, et pour fournir des fonctionnalités personnalisées. Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et parfois tracer des informations à des fins statistiques pour améliorer les produits et services que nous offrons et à gérer nos réseaux de télécommunications. Plus précisément, nous utilisons différents types de cookies à des fins différentes: (i) des «cookies nécessaires » sont nécessaires pour notre site Web fonctionne correctement, (ii) des « cookies de performance» nous permettent d’analyser comment utiliser visiteurs de notre site Web afin que nous puissions mesurer et améliorer la performance de notre site Web, (iii) « cookies fonctionnels » nous permettent de rappeler les choix que vous avez fait sur ​​notre site, et (iv) des « cookies publicitaires» sont utilisés pour présenter des annonces qui sont pertinentes à vos intérêts. Nous pouvons utiliser des cookies pour suivre les références des filiales internes et externes, ainsi que des campagnes de publicité. Nous pouvons également utiliser un fournisseur de services tiers pour envoyer des emails que vous avez accepté de recevoir. Des tags et des biscuits pixels peuvent être utilisés dans les e-mails pour nous aider à mesurer l’efficacité de notre publicité et pour nous permettre de fournir des communications de marketing plus ciblées pour vous. Vous pouvez refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais sachez que ce sera désactiver certaines fonctionnalités sur le site HostGator.com.

Enquêtes des clients. Nous pouvons mener périodiquement des sondages auprès des clients. La participation à nos enquêtes auprès des clients est volontaire. Cependant, nous encourageons nos utilisateurs à participer à ces enquêtes, car ils nous fournissent des informations importantes qui nous aident à améliorer les types de services que nous offrons et la façon dont nous les fournissons. Vos renseignements personnels, si disponible, restera confidentielle, même si l’enquête est menée par un tiers fournisseur de services tiers en notre nom.

Les médias sociaux. Notre site inclut des fonctionnalités de médias sociaux (tels que Facebook le bouton «J’aime»). Ces caractéristiques peuvent recueillir votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre site, et peuvent placer un cookie pour activer la fonction pour fonctionner correctement. Caractéristiques et des widgets de réseaux sociaux peuvent être hébergées par un tiers ou directement sur ​​notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de l’entreprise qui fournit la fonctionnalité de la vie privée.

Données et informations présentées aux tiers à notre réseau. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux données ou des renseignements personnels qui peuvent être soumis à, ou collectées par des sites tiers hébergés par SpiderHoster ou de noms de domaine enregistrés par SpiderHoster. Ces sites et noms de domaine ne sont pas détenus ou contrôlés par SpiderHoster. Vous devriez indépendamment évaluer les politiques de ces sites Web tiers confidentialité avant de soumettre des informations de données ou personnelle à eux.

Utilisation de l’information

Renseignements personnels. L’information que nous recueillons est utilisée pour la facturation et de fournir un service et un soutien à nos clients. Nous pouvons étudier cette information pour déterminer les besoins de nos clients et de promouvoir certains produits et services ou un soutien supplémentaire. Nous pouvons également générer non-identification et les profils globaux de l’information que nos clients fournissent lors de l’inscription (tels que le nombre total de clients dans une catégorie donnée). Cette information agrégée et non-identification peut être utilisée pour promouvoir des publicités qui apparaissent sur ​​notre site Web et dans le cadre de nos services.

Nous prenons des précautions raisonnables pour empêcher l’accès non autorisé à vos informations. Par conséquent, nous pouvons vous demander de fournir d’autres formes d’identité si vous souhaitez obtenir des informations sur les détails de votre compte. SpiderHoster peut également utiliser les informations que vous fournissez par courriel le bulletin mensuel de SpiderHoster pour le premier contact e-mail dans le dossier, ou pour vous contacter au sujet d’autres produits ou services que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Fichiers journaux. Nous utilisons les adresses IP pour analyser les tendances, administrer le site et les serveurs, l’accès de la piste, et recueillir des informations démographiques pour une utilisation globale. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. Cependant, il est possible que des renseignements personnels sur un client peut être inclus dans les fichiers journaux en raison des fonctions normales des adresses IP et la navigation Web.

Enquêtes en ligne Nous pouvons utiliser le contact et les autres informations fournies pour assurer le suivi avec les clients qui répondent à nos enquêtes auprès des clients pour aider à résoudre des problèmes en interne ou avec nos partenaires tiers. Par exemple, SpiderHoster peut communiquer avec les clients en fonction de leurs réponses à l’enquête ou de mettre en évidence certains changements que nous avons faits en réponse aux commentaires des clients.

Divulgation de renseignements

Partenaires et sponsors. Certains de nos produits ou services sont offerts ou promus à nos clients en collaboration avec un partenaire ou commanditaire, ou d’une autre marque ou d’entreprise au sein de notre famille d’entreprises. Nous pouvons partager vos informations avec ces parties de proposer le produit ou service ou pour faciliter votre utilisation des équipements supplémentaires incluses avec votre compte d’hébergement. Par exemple, un de nos partenaires peuvent vous fournir des services sur la base de liens que vous accédez à partir de votre panneau de contrôle.

Nous pouvons également divulguer les données anonymes et agrégées à partir des informations recueillies auprès des utilisateurs à des partenaires potentiels, tiers de confiance et d’autres sociétés ou marques au sein de notre groupe de sociétés. Nous ne partagerons vos informations avec des tiers qui acceptent de maintenir vos informations en confiance et à l’utiliser uniquement à des fins de la fourniture du produit ou service tel que convenu par SpiderHoster.

Fournisseurs de services. Nous pouvons transférer (ou rendre) vos informations personnelles à des tiers qui nous aident à fournir nos services ou fournir des services en notre nom. Par exemple, nous pouvons utiliser des fournisseurs de services à autoriser et traiter les paiements, gérer les enquêtes, ou d’exécuter des promotions. Vos renseignements personnels peuvent être conservés et traités par nos tiers fournisseurs de services tiers aux États-Unis ou dans d’autres juridictions. Nos fournisseurs de services reçoivent les informations dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisent pas à utiliser ou divulguer des renseignements personnels pour leur propre marketing ou autres.

Annonces en ligne. Nous ne partagent pas les informations personnellement identifiables sur les clients individuels avec les annonceurs. Nous pouvons afficher des publicités en ligne et nous pouvons partager des informations agrégées et non-identification de nos clients que nous recueillons par l’intermédiaire du processus d’enregistrement ou par des sondages en ligne et des promotions avec certains annonceurs. Dans certains cas, nous utilisons ces informations agrégées et non-identification à diffuser des publicités sur mesure. Par exemple, un annonceur peut nous dire au public qu’ils veulent atteindre (par exemple, les hommes entre 25 et 55 ans) et nous fournir une publicité adaptée à l’auditoire. Sur la base des informations agrégées et non-identification que nous avons recueillies, nous pouvons alors afficher la publicité pour le public visé.

Enquêtes des clients. Nous pouvons partager des informations client obtenu à partir de sondages auprès des clients au sein de notre famille SpiderHoster et des entreprises, et avec des tiers de confiance pour développer ou fournir des produits et services que nous croyons être d’intérêt pour nos clients.

Enregistrement de domaines. Dans certaines juridictions ou selon les règles de l’Internet Corporation pour l’attribution des noms et des numéros («ICANN») ou certains registres, les informations de contact que vous fournissez à enregistrer un nom de domaine (« Domain Name Registration Information») doit être disponible et accessible au public par un « WHOIS » recherche. La base de données WHOIS est une base de données accessible au public, qui répertorie le nom de domaine enregistrement de renseignements pour un nom de domaine particulier, le serveur (s) de nom de laquelle les points de noms de domaine, et la création et la date d’expiration du nom de domaine. Le Domain Name Registration informations que vous fournissez est hébergé par nous ou par un tiers fournisseur de services tiers et est mis à la disposition du public par des recherches WHOIS. Parfois, les clients peuvent recevoir des sollicitations qui résultent de recherches de la base de données WHOIS accessible au public par d’autres entreprises ou des particuliers. Toutes ces sollicitations ou SPAM ne viennent pas de SpiderHoster et nous ne contrôlent pas l’utilisation des informations WHOIS par des tiers. En outre, conformément aux règles de l’ICANN, SpiderHoster est nécessaire pour rendre les données WHOIS disposition d’une tierce partie qui a conclu un accord d’accès vrac. Bien que l’ICANN permet aux individus d’opt-out (à l’aide du panneau de gestion de compte, la console de gestion de domaine ou un service similaire) d’avoir leurs informations WHOIS mis à la disposition des tiers grâce à l’accès en vrac, les entreprises, comme la nôtre, les entreprises et d’autres organisations n’ont pas la possibilité de refuser que leurs renseignements mis à la disposition d’un tiers qui entre dans un accord d’accès vrac. Nous pouvons aussi déposer votre nom de domaine enregistrement de renseignements auprès d’un fournisseur d’entièrement tiers à se conformer aux exigences de l’ICANN.

Application de la loi et des cas particuliers. Nous coopérons avec les autorités gouvernementales et forces de l’ordre pour faire appliquer et respecter la loi. Nous divulguerons aucune information sur les utilisateurs sur une demande valide par les autorités gouvernementales ou droit que nous, à notre seule discrétion, nous croyons nécessaire ou approprié pour répondre aux demandes et procédures juridiques (y compris, sans sommations de prescription), pour protéger votre propriété et de droits, ou la propriété et les droits d’un tiers, pour protéger la sécurité du public ou de toute personne, ou d’arrêter l’activité que nous considérons comme illégal ou contraire à l’éthique.

Vos options

Correction / Mise à jour des renseignements personnels. Si les informations d’un client change, ou si un client ne désire plus nos services, nous nous efforcerons de fournir un moyen de corriger, mettre à jour ou supprimer les données personnelles de ce client dans nos dossiers. Dans la plupart des cas, cela peut être réalisé par l’intermédiaire de notre système de facturation (en accédant au Compte client) ou en nous écrivant à contact@spiderhoster.com .

Opt Out. Par défaut, les clients recevront des factures, des mises à jour du système, bulletins SpiderHoster et autres envois. Les clients sont en mesure de se retirer de bulletins et envois en utilisant le lien de désabonnement dans tout courriel promotionnel ou disposition contraire dans la communication. S’il vous plaît noter que les clients ne peuvent pas refuser de recevoir des notifications du système et messages électroniques importants sur leurs comptes.

Forums publics. S’il vous plaît rappelez-vous que les informations que vous pouvez divulguer, ou les poster sur les espaces publics de nos sites Web ou l’Internet, devient une information publique. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer des renseignements personnels dans ces espaces publics. Pour demander la suppression de vos informations personnelles de nos forums ou des témoignages communautaires, contactez-nous au contact@spiderhoster.com . Dans certains cas, nous pourrions ne pas être en mesure de supprimer vos informations personnelles, auquel cas nous vous le ferons savoir pourquoi nous sommes incapables de le faire.

Sécurité des données

SpiderHoster . utilise des mesures de sécurité techniques pour prévenir la perte, l’usage abusif, l’alternance ou la divulgation non autorisée d’informations sous notre contrôle SpiderHoster utilise des mesures de sécurité, y compris et sans s’y limiter: des procédures physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne. Toutes les informations sensibles sont collectées sur un serveur sécurisé. Lorsque nous demandons aux clients ou aux utilisateurs de fournir des informations financières (comme un numéro de carte de crédit) que les données sont protégées en utilisant Secure Sockets Layer (« SSL ») technologie.

Enfants

Ce site n’est pas dirigé vers les enfants et nous ne cherchons pas à collecter des informations personnelles des enfants. Si nous nous rendons compte que les renseignements personnels d’un enfant de moins de 13 ans ont été recueillies, nous utiliserons tous les efforts raisonnables pour supprimer ces informations de notre base de données.

Rapports revendeur

En plus de tous les termes et conditions énoncées ci-dessus, les conditions suivantes s’appliquent aux relations revendeurs seulement.

Informations liées aux données recueillies par les revendeurs. SpiderHoster peut recueillir des renseignements sous la direction de nos revendeurs, et nous n’avons aucune relation directe avec les personnes dont les données personnelles sont fournies, transformés ou obtenus par nos revendeurs. Les clients qui souhaitent obtenir un accès, ou qui cherchent à corriger, modifier ou supprimer des données inexactes doivent adresser leur requête au contrôleur de données du revendeur. Si les demandes des revendeurs que nous enlevons les données, nous répondrons à cette demande dans les trente (30) jours ouvrables.

  1.  Si vous êtes un client de l’un de nos revendeurs et ne souhaitez plus être contacté par ce revendeur, s’il vous plaît contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté des produits ou des services.

Conservation des données. Nous conservons les données personnelles que nous traitons pour le compte de nos revendeurs pour aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services en vertu de la relation. Nous allons conserver et utiliser ces renseignements personnels nécessaires pour se conformer à nos obligations légales, régler les différends et faire appliquer nos accords.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de réviser, amender ou modifier cette politique de confidentialité à tout moment et de n’importe quelle manière. Cependant, si nous avons l’intention de modifier sensiblement la façon dont nous envisageons d’utiliser les renseignements personnels recueillis antérieurement, nous allons vous fournir un préavis avant le changement de devenir efficace et la possibilité d’opt-out de ces différents usages. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Dernière mise à jour: 13 Juillet, 2014

Nous contacter

Préoccupations. SpiderHoster encourage les personnes visées par la présente Politique de confidentialité à susciter des inquiétudes au sujet de notre traitement des renseignements personnels en communiquant avec SpiderHoster à l’adresse ci-dessous.

  1.  Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, ou si vous voulez savoir quelles sont les informations que nous avons recueillies sur vous, s’il vous plaît écrivez-nous à contact@spiderhoster.com .

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